Según un estudio de mercado, para el 71 % de los responsables de la toma de decisiones de TI controlar los costes operativos es de alta prioridad.
En este artículo exploramos los cuatro consejos principales para optimizar los costos, ampliar aún más tu presupuesto de TI y hacer una contribución significativa al éxito de tu organización.
Consejo #1: Creá eficiencias a través de la automatización de procesos.
La primera forma de lograr la optimización de costos es siendo más eficiente con los recursos que ya tenes.
Muchas organizaciones están sumidas en procesos manuales, lo que reduce la efectividad de su tecnología y tu gente. Ahorrá tiempo y dinero introduciendo la automatización dondequiera que tengas procesos o herramientas que requieran mucha mano de obra. El 66% de las organizaciones buscaban activar la automatización ya en 2020.
Por ejemplo, el proceso de actualización de máquinas requiere mucha mano de obra y es logísticamente complejo. Podes introducir la automatización y reducir los costos de mano de obra subcontratando el proceso a un socio de TI capacitado. Entonces: ¿dónde están los líderes de TI introduciendo la automatización?:
- 57% Plataformas de procesos de negocio y/o gestión de casos
- 44% Automatización de procesos robóticos
- 37% Reconocimiento de imágenes/reconocimiento óptico de caracteres
- 36% Aprendizaje automático
- 32% Minería de procesos, descubrimiento y/o documentación
- 25% Chatbots, asistentes virtuales y/o de voz
- 16% Procesamiento del lenguaje natural
- 10% Motores cognitivos
Consejo #2: Hacé de la experiencia de los empleados una prioridad.
La productividad de tu gente es tan importante como la eficiencia de su TI.
De hecho, el 56% de los directores ejecutivos dicen que la productividad de los empleados es motivo de gran preocupación.
Pero no se puede esperar aumentar la productividad de los empleados sin mejorar la experiencia del empleado (EX).
Estos son algunos de los resultados positivos de las iniciativas EX:
- 70% – Mayor compromiso de los empleados
- 64% – Aumento de la productividad de los empleados
- 62% – Mejora de la resiliencia organizacional
- 61% – Agilidad organizativa mejorada
El 66% de las organizaciones que hacen de EX una alta prioridad ven un impacto positivo en la rentabilidad. Sin embargo, el departamento de TI rara vez asume la responsabilidad de EX: el 40% de los ejecutivos de negocios dicen que los recursos humanos son responsables de EX.
Menos del 5% dice que TI es responsable de EX.
Esta debe ser una responsabilidad compartida, ya que el departamento de TI puede mejorar la experiencia de los empleados a través de características convenientes, como:
- Inicio de sesión única (SSO)
- Soporte de TI de autoservicio
- Aplicaciones modernas para acceder a sistemas heredados
- Tienda de compras electronica para hardware, software y servicios de generacion de citas
“La experiencia de los empleados puede dar como resultado una mayor productividad, una mayor dedicación al trabajo, una menor rotación de empleados y una mayor rentabilidad. Estos son los resultados tangibles de una fuerza laboral comprometida”. – Michael Gretczko, director de consultoría de Deloitte.
Consejo n.º 3: cambie a los modelos de suscripción.
Aumentar la liquidez del flujo de efectivo es un objetivo común para muchos de nuestros clientes en estos días. Los modelos de suscripción son la forma más fácil de lograr esto.
El 51 % de los profesionales de TI informan haber visto costos reducidos como resultado de los modelos de suscripción.
También conocidos como “Cualquier cosa como servicio” (XaaS), los modelos de suscripción permiten a las organizaciones consumidores funciones de TI (software, seguridad, servicios, etc.) a través de una estructura de precios de pago por uso.
Esto elimina la necesidad de grandes inversiones iniciales y brinda a las organizaciones mayor flexibilidad y control sobre sus finanzas.
Estos son los beneficios de XaaS:
- Pagos mensuales predecibles
- Retorno de la inversión (ROI) más rápido
- Actualizaciones continuas y mantenimiento simplificado
- Mayor flexibilidad y capacidad de innovar rápidamente: 7 de cada 10 organizaciones ven un mejor ROI y un menor TCO de la adopción de XaaS en comparación con la TI tradicional.
Consejo #4: Tené menos y mejores aliados.
Según el informe “Tendencias tecnológicas 2019” de Deloitte, hasta el 70 % del presupuesto de TI se destina a mantener en funcionamiento los sistemas tecnológicos críticos para el negocio.
Trabajar con un socio de TI para compensar estos costos puede resultar en un ahorro del 25% al 45%.
Las organizaciones que utilizan servicios gestionados suelen aumentar la eficiencia operativa entre un 45 % y un 65 %.
Sin embargo, tener demasiados socios puede tener el efecto contrario, agotando sus recursos y aumentando la complejidad de su entorno.
Te recomendamos reducir los costos y aumentar la eficiencia mediante la consolidación en un solo socio de TI.
La consolidación de proveedores de TI es una decisión estratégica que, si se lleva a cabo correctamente, junto con los socios adecuados, puede generar un mayor valor comercial y posicionar a la empresa para el crecimiento futuro e impulsar el valor comercial a través de la consolidación de proveedores.
Cualidades de un socio de TI capaz:
- Demuestra experiencia en muchas especialidades de TI
- Demuestra valor más allá de las métricas financieras
- Tiene fuertes relaciones con multiples fabricantes de TI
- Ofrece procesos automatizados y una gran cartera de integraciones.
Consejos rápidos sobre cómo crear un presupuesto de TI para su empresa
Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta al planificar un presupuesto de TI para su empresa.
- Está siempre preparado para un gasto de emergencia fuera de su presupuesto estándar.
- Prioriza tus necesidades. No compres la última o la mejor tecnología necesaria.
- Hacé que tu presupuesto de TI sea manejable y sin complicaciones, no debería ser demasiado fácil ni demasiado complejo y de tal manera que los números representen y reflejen bien la estrategia de TI.
- Cada negocio tiene sus propios puntos bajos. Pero no dejes que esa situación te obligue a comprar nueva tecnología de inmediato o te encuentres en un gran problema.
- Planificá tu presupuesto de acuerdo con tus ingresos sin subestimar tus costos, mientras mantenes el presupuesto de años anteriores bajo control en cuánto a dónde podrás ahorrar dinero y reubicarlo. Sé realista y no pienses demasiado en tu presupuesto, ninguna empresa puede predecir o perfeccionar las cifras reales del presupuesto.
- Al planificar un presupuesto de TI, es importante involucrar a personas clave como personas de contabilidad, ventas y producción, ya que entienden los números mejores que vos.
- Es importante planificar tu presupuesto teniendo en cuenta los pagos atrasados. No seas flexible con tu presupuesto y simplemente no permitas movimientos de fondos y gastos cruciales para evitar que tu departamento se ahogue.
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