Servicio Integral de Soporte Informático

Asegura la continuidad operativa y los procesos de negocio 7*24 los 365 días del año. Un único punto de contacto para la gestión de todos los servicios de infraestructura tecnológica y aplicaciones de negocio. Propone una metodología que estructura las actividades relacionadas con las Tecnologías de la Información y las interacciones con las áreas de negocio.

Una división especializada en Pymes, empresas sin contraparte técnica o escaso personal técnico, apoya la definición estratégica de tecnología, gestión y soporte de los servicios informáticos.

Una división especializada en clientes corporativos ofrece outsourcing, servicios de alta especialización en management, virtualización, base de datos, correo electrónico, sistemas operativos, seguridad, soluciones WiFi, business intelligence, cloud computing

Un service desk 7*24 gestiona incidencias, pedidos de nuevos servicios, además de ser el punto de contacto para actividades como Gestión de Cambios, Gestión de continuidad de Servicios, Gestión de configuración.

Algunas de nuestras soluciones de Seguridad Informática son:


Soporte a usuarios

Monitoreo de servicios críticos

Administración y soporte a aplicaciones, correo electrónico, base de datos, sistemas operativos, antivirus

Seguridad de la información y acceso

Respaldo de la información

Soporte a servidores, dispositivos móviles, puntos de venta, estaciones de trabajo.

Soporte a periféricos - impresoras, scanners, etc.

Gestión de incidentes relacionados con software propietario

Soporte a la red y comunicaciones

Mantenimiento preventivo de software y hardware

Migración y Actualización del software

Más información?
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Productos asociados a nuestras soluciones de Servicio Técnico: